الاتفاقية المبرمة بين العميل و ترافيلانكو .

عملائنا الأعزاء ، نرحب بكم في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا. يرجى قراءة الصفحة بعناية لأنها تنظم العلاقة بينك وبين ترافيلانكو . نطبق الشروط الموضحة أدناه عند حجز الإقامة أو تذاكر الطيران أو استخدام أي خدمة أخرى متوفرة من ترافيلانكو

شروط وأحكام الموقع

1. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تمتلك السلطة القانونية لإنشاء التزام قانوني ملزم.

2. يجب أن تتحمل المسؤولية القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام هذا الموقع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في القائمة أدناه. أنت توافق أيضًا على أنك تتحمل المسؤولية الكاملة قانونيًا وماليًا عند استخدامك للموقع (باستثناء عندما يتم استخدام حسابك من قبل أطراف أخرى بما في ذلك القصر في منزلك).

3. أنت توافق على الإشراف وتحمل المسؤولية الكاملة لجميع مستخدمي موقع الويب الذين يستخدمونه باسمك أو حسابك.

4. كما تتعهد بضمان صحة ودقة واستكمال جميع المعلومات والبيانات التي تقدمها أنت أو أفراد عائلتك عند استخدام هذا الموقع.

5. كشرط لاستخدامك لـ ترافيلانكو ، فإنك تتعهد بأنك لن تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط والأحكام والإشعارات. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. أنت وحدك المسؤول عن جميع الأفعال أو الإغفالات التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك.

6. لا يمكنك تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج أو خدمات تم الحصول عليها من أو من خلال ترافيلانكو .

7. أنت تدرك أن أي علامات تجارية وشعارات وتصميمات هي ملكية حصرية للشركة ولا يمكن استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

8. إذا كنت تستخدم هذا الموقع بأي طريقة غير مدعومة من قبلنا ، فسوف نعتبر هذا جريمة جنائية وسنطالب بالتعويض عن الأضرار.

شروط وأحكام المورد

1. عندما تشتري أي خدمة من ترافيلانكو ، تتم إضافة شروط وأحكام إضافية إلى قائمة الشروط والأحكام السابقة عندما يتم تأكيد حجزك ويتم الدخول تلقائيًا في اتفاقية مع الخدمة التي اخترتها. على سبيل المثال ، جميع الخدمات وسياسات الإلغاء التي توافق عليها عند الحجز ، فأنت ملزم بالالتزام بهذه القواعد والسياسات التي يمليها المورد المختار.

2. يجب أن نعلم أيضًا أنه في بعض الحالات التي قد يتم فيها رفض الحجوزات من قبل المورد ، يمكن استبدال الخدمة بخدمة مختلفة من نفس الطبيعة ، بشرط دفع فرق السعر ، إن وجد ، أو المبلغ يتم ردها في حالة رفض الخدمة.

شروط وأحكام الحجز

1. يجب عليك التأكد من صحة جميع أسماء الركاب في الحجز ، وأن كل اسم مكتوب في الحقل المخصص لذلك. في حالة كتابة الاسم بشكل غير صحيح أو بطريقة مختلفة عن طريقة كتابته في جواز السفر ، سنقوم بإلغاء الرحلة وإعادة الحجز مرة أخرى ، مع الأخذ في الاعتبار زيادة الأسعار وتغيير الرسوم في حالة طلب التعديلات. عند إكمال عملية الدفع ، سيتم إصدار قسيمة برقم مرجع حجز ترافيلانكو الخاص بك. سيتم اعتبار الحجز بعد ذلك صالحًا ومؤكدًا.

2. قد تحدث مشكلات فنية أحيانًا مما يؤدي إلى فشل تسليم الإيصال أثناء خصم مبلغ الحجز. في حالة حدوث ذلك ، يجب على المستخدم الاتصال بمركز الاتصال قبل أن يحاول إجراء حجز آخر. لن تكون ترافيلانكو مسؤولة عن تكرار الحجز ويتحمل العميل جميع الخسائر المالية. إذا تم إلغاء الحجز ، يتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

3. تحتفظ ترافيلانكو بالحق في رفض أي حجز. قد تضيف الشركة أيضًا رسوم خدمة على الحجوزات التي تتم من خلال مركز الاتصال.

4. تحتفظ ترافيلانكو بالحق في إلغاء أي حجز إذا تم عرض سعر غير صحيح لأن الأسعار يتم تحديثها بانتظام. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في إلغاء أي حجز مكرر غير مدفوع باستثناء تلك التي تم إخطار العميل بها.

5. ستتحمل جميع طلبات الإلغاء رسوم خدمة من ترافيلانكو بالإضافة إلى غرامة المورد.

وثائق السفر

1. توصي ترافيلانكو جميع العملاء بضرورة التأكد من أن جميع الركاب المرافقين لديهم جوازات سفر سارية وحصولهم على التأشيرات والتطعيمات ووثائق التأمين المطلوبة لوجهتهم. يجب على العميل أيضًا ملاحظة أن بعض البلدان تتطلب ملء نموذج تأشيرة عبور أو دفع رسوم للعبور إلى بلد المقصد. شركة ترافيلانكو ليست مسؤولة عن الحصول على تأشيرة للعميل وتقع المسؤولية على عاتق العميل وحده. عادة ما يستغرق الحصول على التأشيرة بعض الوقت ، وبالتالي يجب على العميل التقدم للحصول على أي تأشيرات قبل تاريخ السفر بفترة زمنية كافية.

2. توصي ترافيلانكو جميع العملاء بأن يؤكدوا من سفارة أو قنصلية بلد المقصد أن لديهم جوازات سفر سارية وأنهم حصلوا على التأشيرة المطلوبة لوجهتهم. لن تتحمل الشركة المسؤولية إذا لم يكن لديك أو أي من الركاب المرافقين تأشيرة أو جواز سفر ساري المفعول أو لم يحصل على التطعيمات أو التأمين المطلوب.

ملاحظة هامة

1. وفقًا لما تتطلبه اللوائح الحكومية ، يجب أن يتم توقيع جواز السفر حسب الأصول من قبل حامل جواز السفر. لا يمكننا إجراء أي فحص لهويات الركاب أو وثائق السفر عند حجز تذاكرهم. قد يؤدي عدم السفر بالوثائق الصحيحة إلى رفض المسافر أو الدخول إلى البلد الذي يقصده أو التوقف أو الترحيل أو السجن وفي مثل هذه الظروف (الظروف) ستكون مسؤولاً وحدك عن أي تكلفة أو خسارة أو الضرر الذي تتكبده أنت أو نحن (أو وكلائنا أو موظفونا).

أنت مطالب بالامتثال لجميع شهادات الجمارك والهجرة والتأشيرات والصحة.

تفاصيل المسافرين

1. إذا لم تكن تفاصيل الحجز صحيحة ، يحق لشركة ترافيلانكو التحقق من المعلومات وإلغاء الحجز. كما تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية لحماية حقوقها ، وفي هذه الحالة ، قد يتحمل العميل رسومًا إضافية للتعويض عن الخسائر المالية التي تشمل الرسوم القانونية والأضرار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن إلغاء الحجز أو تجميد الحساب المصرفي. .

أسعار وعروض خاصة

1. عروض الأسعار والتغيرات في الأسعار: تعتمد أسعار ترافيلانكو والأسعار الثابتة على الموردين. إذا اختلفت الأسعار أو الأسعار عن الأسعار المعلن عنها ، فإن ترافيلانكو تخطر العملاء بأي تعديلات ويمكن للعميل إما قبول السعر الجديد أو إلغاء الحجز دون أي رسوم إضافية.

2. لا تنطبق أي عروض ترويجية منشورة على الحجوزات التي تم إجراؤها بالفعل. تحتفظ ترافيلانكو بالحق في تعديل أسعار الخدمة المطلوبة بسبب أسعار الصرف والضرائب أو لأي سبب آخر دون إشعار مسبق للعملاء.

3. ترافيلانكو ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أخطاء قد تحدث بسبب أسعار الصرف أو التغييرات الضريبية أو زيادة الطلب من المورد.

حجوزات اللحظة الأخيرة

1. تندرج حجوزات الرحلات الدولية التي يتم حجزها في غضون 4 ساعات من وقت مغادرة الرحلة ضمن فئة حجوزات اللحظة الأخيرة.

2. تندرج حجوزات الرحلات الداخلية المحجوزة في غضون 3 ساعات من وقت مغادرة الرحلة ضمن حجوزات اللحظة الأخيرة.

3. العملاء الذين يحجزون اللحظة الأخيرة هم وحدهم المسؤولون عن الصعود وإتمام عملية تسجيل الوصول مع الخطوط الجوية في المطار.

4. يعتمد صعود الطائرة للعملاء الذين يؤكدون الحجز في اللحظة الأخيرة تمامًا على تقدير شركة الطيران.

5. لا تتحمل ترافيلانكو أي مسؤولية في حالة رفض شركات الطيران لعميل الصعود إلى الطائرة ، أو إذا فات العميل الرحلة لإعادة حماية أو تغيير أو استرداد هذه الحجوزات ويجب الالتزام بها وفقًا لسياسة قواعد أسعار شركات الطيران للتذكرة المشتراة.

حجوزات المجموعة

1. لحجز 9 غرف فندقية أو أكثر ، أو 10 تذاكر طيران أو أكثر ، يرجى الاتصال بفريق العمليات على (+2) 01006479469 / (+2) 01060363064 / (+2) 01124145169 / (+2) 01553732117.

تحويل العملات

1. إذا كان برنامج صرف العملات متاحًا على موقع الويب ، فإن الشروط والأحكام التالية تنطبق على عروض الأسعار في مختلف الموارد المتاحة للجمهور. الأسعار المعروضة هي تقديرات وقد تختلف القيمة الفعلية.

تفاصيل الفندق

1. المعلومات المعروضة على ترافيلانكو تعتبر وصفًا لمواقع الإقامة والمرافق والخدمات التي يقدمها مورد الفندق.

2. يتم توفير معلومات فئة الفندق ، مثل (النجوم والخدمات التي يقدمها الفندق) من قبل الموردين والفنادق ، بينما يتم تصنيف بعض الفنادق وفقًا لتعليقات العملاء.

3. يرجى ملاحظة أن الموردين يصفون أماكن الإقامة والمرافق والخدمات المقدمة باستخدام مصطلحات مختلفة ، (مثل استخدام غرفة ديلوكس وغرفة مزدوجة لوصف الغرف التي تحتوي على سريرين منفصلين) وعادة ما يكون السرير الإضافي المتوفر في الغرف الثلاثية قابل للطي.

4. إذا لم تكن متأكدًا من الوصف المقدم على ترافيلانكو ، فيرجى الاتصال بمستشاري السفر ترافيلانكو الذين سيجيبون على أسئلتك بأفضل ما لديهم.

5. في بعض الأحيان ، سيتم سحب بعض المرافق المذكورة في الوصف لأسباب مختلفة مثل الطقس أو الصيانة أو عدم وجود طلب.

6. إذا نصح الموردون ترافيلانكو بإجراء تعديلات كبيرة على الوصف ، فسنبلغ العميل في أقرب وقت ممكن.

7. قد لا تتوفر بعض الأنشطة والمرافق مثل الرياضات المائية خلال فترات معينة من العام ، وقد تتطلب بعض المرافق دفع رسوم إضافية ، مثل: التلفزيون ، وصناديق الأمان ، والمظلات. ملاعب تنس وطاولات بلياردو وتكييف.

8. تزدحم بعض الوجهات خلال مواسم الذروة ، ويجب أن يكون العميل مستعدًا لاحتمال حدوث ضوضاء. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند التخطيط لرحلتك.

9. المدة الزمنية من مكان الإقامة إلى المطار المذكور في ترافيلانكو تقريبية وقد تختلف وفقًا للظروف.

10. تسجيل المغادرة المبكر: قد لا توافق بعض الفنادق على رد المبلغ المتبقي لليالي غير المستخدمة بسبب مواسم الذروة أو ارتفاع الطلب. تنطبق هذه السياسة أيضًا على عدم الحضور ، ثم يقرر الفندق الرسوم المفروضة وما إذا كان سيقتطع مبلغًا جزئيًا أو المبلغ بالكامل.

11. تغيير أسماء الركاب: لا تقبل بعض الفنادق تغيير أسماء النزلاء بينما يفعل البعض الآخر ذلك قبل 48 يومًا من تاريخ الدخول (ويعتمد ذلك كليًا على سياسة الفندق في القبول والرفض). ترافيلانكو غير مصرح لها بانتهاك سياسة الفندق.

12. سياسة التعديل: قد يطلب المورد دفع رسوم إضافية لتعديل الحجز ، والتي سيختلف مقدارها وفقًا للخدمات. إذا طلب العميل تغيير الغرفة (من فردية إلى مزدوجة) أو تغيير وقت وتاريخ تسجيل الوصول أو أي شيء آخر ، فيجب الاتصال بخدمة العملاء. توصي ترافيلانكو أيضًا أنه عندما يمدد العميل إقامته ، يجب إصدار فاتورة جديدة.

13. سياسة الإلغاء: تخضع سياسة الإلغاء للقواعد والقيود المطبقة من قبل المورد ولها رسوم منفصلة يفرضها المورد.

14. يجب على العميل إلغاء حجزه من الموقع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه وطلب إلغاء الحجز أو الاتصال بمركز الاتصال.

15. ترقية الغرفة: يمكن للعملاء ترقية الغرف التي اختاروها مع ترافيلانكو ودفع فرق السعر قبل فترة زمنية معينة يحددها المورد. تخضع القدرة على الترقية لمدى التوافر ولا تضمن الشركة أن الترقية ستتم عند الوصول إلى الفندق. في هذه الحالة ، يجب أن يتم الدفع للفندق مباشرة.

16. لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة الحجوزات غير القابلة للاسترداد إلا في ظروف قاسية. الاسترداد يخضع لموافقة المورد.

17. نود إخطارك بأنه في حالة رفض الموقع للتعديل أو الإلغاء ، يجب الاتصال بخدمة العملاء على (+2) 01006479469 / (+2) 01060363064 / (+2) 01124145169 / (+2) 01553732117 للإكمال الإجراء.

السياسات العامة للفنادق

كل فندق مسؤول عن وضع السياسات المتعلقة بالأطفال ، وتسجيل الوصول والمغادرة ، والتدخين والضرائب الإضافية والتفاصيل الأخرى ، ويتحمل العميل مسؤولية التحقق منها مسبقًا للحجز.

تغيير الفنادق

1. قد يضطر المورد إلى إلغاء حجزك بسبب الحجز الزائد في الفندق ، أو المشكلات الفنية في النظام ، أو في حالة حدوث أي حالة قاهرة. في هذه الحالات ، ستبذل شركة ترافيلانكو كل ما في وسعها لتوفير الإقامة في فندق من نفس الفئة والموقع.

سياسة الخطوط الجوية

1. تقوم الخطوط الجوية بنقل الركاب والنقل والبضائع دوليًا وفقًا للقواعد واللوائح الدولية التي وضعتها الجهات المنظمة.

2. رسوم الإلغاء والتعديل تعتمد كليا على الناقل. قد تفرض بعض شركات الطيران رسومًا فئة (اقتصادية ودرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى) تختلف كل فئة في سياسة الإلغاء والرسوم الناتجة عن الإلغاء.

3. يجب أن يكون الركاب على الرحلات الدولية من أي دولة حاضرين في المطار قبل ثلاث ساعات من مغادرة الرحلة وإلا فإن الشركة غير مسؤولة عن أي رسوم ناتجة عن ذلك.

4. يجب على الركاب على الرحلات الداخلية التواجد في المطار قبل مغادرة الطائرة بساعة ونصف على الأقل ما لم ينص على خلاف ذلك.

5. في حالة عدم تمكن العميل من التواجد في المطار في الوقت المحدد ، يجب عليه الاتصال بخدمة عملاء ترافيلانكو لتأكيد حالة الرحلة وعواقب عدم الحضور في الوقت المحدد.

6. في حالة فقدان الأمتعة ، يجب على العميل التواصل مع إدارة المطار أو شركة الطيران مباشرة لأن ترافيلانكو ليست مسؤولة عن فقدان الأمتعة.

7. إذا اخترت مقعدك من خلال ترافيلانكو ، فلن تكون الشركة مسؤولة عن أي تعديلات تجريها شركة الطيران.

8. تختلف السياسات المتعلقة بتوفير الإقامة لرحلات الترانزيت التي تستغرق أكثر من 6 ساعات من شركة طيران إلى أخرى ، وسيتم تحديد شروط وأحكام محددة في سياسة شركة الطيران.

9. نود إخطارك بأن الأسعار والخدمات تختلف وفقًا لفئة الرحلة (الأولى ، درجة رجال الأعمال ، الدرجة الاقتصادية) يمكنك اختيار الدرجة المفضلة من ترافيلانكو .

10. في حالة وجود تعارض بين شروط الناقل وشروط ترافيلانكو ، يتم تطبيق سياسة الناقل.

11. تخضع سياسات التعديل والإلغاء لشروط وأحكام الناقل بما في ذلك الاسترداد الجزئي والكامل.

12. تغيير الاسم: لا يمكنك تغيير الاسم أو تعديله بعد تأكيد الحجز ، إذا كنت ترغب في تعديل اسم بعد تأكيد الحجز ، فسيتعين عليك إجراء حجز جديد ودفع فرق السعر.

13. الاستخدام الجزئي للتذكرة: إذا استخدم العميل جزءًا واحدًا من تذكرة ثنائية الاتجاه وطلب منه استرداد التذكرة غير المستخدمة ، فسيخضع المبلغ المسترد لشروط وأحكام الناقل.

14. في حالة إساءة استخدام التذاكر ، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد الأموال.

تغيير الخطوط الجوية

1. يعتمد تعديل جداول مواعيد الرحلة كليًا على الشروط والأحكام التي تحددها شركة الطيران حيث يتعلق الأمر بإلغاء الرحلة أو تعديل تاريخ الرحلة. سيتم إخطارك بإحدى طرق الاتصال الموضحة في حجزك ، كما سيتم تزويدك بحلول بديلة أو القدرة على استرداد أموالك في حالة سماح شركة الطيران بذلك.

2. إذا فشل العميل في رؤية إشعار ترافيلانكو ، فلن تتحمل ترافيلانكو المسؤولية ولن يكون للعميل الحق في المطالبة بأي تعويضات.

شروط خاصة لسياسة الموردين

1. قد يفرض بعض الموردين قواعد خاصة في سياساتهم ، ونحن ننصح بشدة أن يقرأ العميل هذه القواعد قبل الحجز.

ترقية المقعد

يمكن للعملاء ترقية مقاعدهم من خلال ترافيلانكو ودفع فرق السعر قبل وقت المغادرة وفقًا لقواعد شركة الطيران. في حالة عدم تمكن ترافيلانكو من إصدار الترقية ، يتم الدفع مباشرة إلى مكتب شركة الطيران في المطار.

طرق الدفع

1. إذا تم الحجز من خلال الموقع الإلكتروني ، فيمكن للعميل الدفع عن طريق فيزا و ماستر كارد والتحويل المصرفي و أمان و مصاري.

2. إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

3. نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستركارد بالجنيه المصري (أو أي عملات أخرى متفق عليها).

4. قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

5. ميزة الحجز الآن والدفع لاحقًا متاحة للفنادق المحددة فقط من خلال ترافيلانكو ويتم عرض الميزة بجوار خيار الدفع عبر الإنترنت.

6. للحجز الآن وادفع لاحقًا للحجوزات ، إذا لم يدفع العميل المبلغ في الوقت المحدد ، فسيتم إلغاء الحجز تلقائيًا دون رسوم إضافية. نود أن نلاحظ أن الحجز والدفع يتم من خلال موقعنا على الإنترنت ترافيلانكو

7. يحق للفندق إلغاء أي حجز تحت أي ظرف من الظروف إذا كان الدفع غير مكتمل.

سياسة الاسترجاع

1. عندما يطلب العميل استرداد أمواله ، تقوم الشركة برد الأموال بعد مراجعة شروط المورد. لاحظ أن طريقة الاسترداد ستكون هي نفسها طريقة الدفع.

2. إذا تم السداد عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم رد الأموال في غضون 48 ساعة عمل ويتم تحويل الأموال عبر البنك في غضون 7 أيام. يرجى ملاحظة أن البنك قد يؤخر رد الأموال.

3. إذا تم السداد عن طريق خدمة العملاء ، فسيستغرق الأمر 48 ساعة من أيام العمل لدينا.

4. إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد بعد الفترة المذكورة أعلاه ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال طلب استرداد إلى البريد الإلكتروني للشركة info@travelanco.com.

شكاوي

1. تسعى ترافيلانكو دائمًا إلى إرضاء العملاء ، وإذا كان لدى عملائنا أي شكوى ، فلن تدخر ترافيلانكو جهدًا لحلها.

2. يجب على العميل أولا تقديم شكواه إلى info@travelanco.com ، وسوف ترافيلانكو الاتصال العميل في آن واحد.

3. يجب تقديم الشكوى من قبل الشخص الذي تعرض للظلم شخصيًا أو وكيل مفوض ، بشرط إرفاق الشكوى برقم مرجع الحجز ودعمها بالأدلة والإثبات وجميع البيانات الأخرى المتعلقة بالشكوى. وإلا ، ستكون الشكوى هي مهمل.

4. يحق لشركة ترافيلانكو رفض التعامل مع شكوى إذا لم تكن مدعومة بإثبات ، والمطالبة بالتعويض المالي.

سياسة خاصة

1. تحكم قوانين مصر هذه الشروط والأحكام. من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية في جميع النزاعات الناشئة عن هذا الوصول. إذا تم اعتبار أي من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فسيتم فصل الشرط غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ من هذه الشروط وستظل الشروط المتبقية سارية. لا يجوز تفسير فشل ترافيلانكو في تنفيذ أي من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقية ، أو عدم ممارسة أي خيار للإنهاء ، على أنه تنازل عن هذه الأحكام ولن يؤثر على صلاحية هذه الشروط والأحكام أو من أي اتفاقية أو أي جزء منها ، أو الحق بعد ذلك في إنفاذ كل حكم.

2. يحق لشركة ترافيلانكو تسجيل المكالمات بشكل عشوائي لمراقبة أداء خدمة العملاء وتحسينه. قد تستخدم ترافيلانكو تفاصيل الاتصال الخاصة بك لتقديم عروض خاصة وعروض ترويجية لك ، وإذا كنت ترغب في عدم تلقي هذه الرسائل ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@travelanco.com

3. لن تتعامل ترافيلانكو أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا للقانون المصري.

4. لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

حماية البيانات

عند الحجز من موقعنا أو التسجيل فيه ، حسب الاقتضاء ، قد يُطلب منك إدخال تفاصيلك أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك.

لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

 

إفصاحات الطرف الثالث

يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتقديمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت ، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى ، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك. يرجى تذكر أننا لا نملك الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية ، أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي ، أو تصفح الموقع ، أو عند الضرورة.

 

مسؤوليتك

1. تتمنى ترافيلانكو رحلات سعيدة لجميع عملائنا ، ولكن يرجى ملاحظة أنه ، أولاً وقبل كل شيء ، ستكون مسؤولاً عن أفعالك والعواقب التي قد تنجم عنها.

2. إذا قررت الشركة أن سلوكك قد يؤثر على موظفيها أو وكلائها أو مورديها ، فقد يتم إلغاء حجزك وسيُطلب منك مغادرة مكان إقامتك على نفقتك الخاصة.

 

مسؤوليتنا تجاهك

1. تعمل ترافيلانكو كوسيط أو "وكيل حجز" للمنتجات والخدمات التي لا نوفرها مباشرة (على سبيل المثال ، النقل الجوي والنقل البري ، والإقامة في الفنادق ، والوجبات ، والجولات ، والرحلات البحرية ، وما إلى ذلك). نحن لسنا بائعًا مشاركًا لمثل هذه المنتجات والخدمات ، وبالتالي ، لا يحق للعميل المطالبة بالتعويض المالي.

2. في حالة انتهاء عقد ترافيلانكو أو توقف الشركة عن أنشطتها ، سيتم رد جميع الحجوزات التي تمت بعد ذلك.

 

تعديل الشروط والأحكام

1. قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات في سياسة الخصوصية ؛ ومع ذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغييرات على موقع الويب. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها ، وسيتم تطبيقها بأثر رجعي على الحجوزات التي تم إجراؤها بالفعل. استمرار استخدام الموقع يعني موافقتك على هذه التعديلات.

 

عروض (كوبونات ، خصم بطاقات الائتمان) وأكثر من ذلك بكثير

1. تخضع شروط وأحكام عروض ترافيلانكو لشروط وأحكام الحجز باستثناء تلك المتعلقة بالمبالغ المستردة ، ولكن في جميع الحالات ، لن تكون مبالغ العروض قابلة للاسترداد. يخضع كل عرض لأحكام كل إعلان.

2. في حالة عدم معرفة شروط العرض ، اتصل بنا قبل الحجز. لا يمكن تعويض قيمة العرض في حالة السداد.

3. يحق لشركة ترافيلانكو إيقاف العروض أو تعليقها دون إشعار مسبق.

4. يمكن استخدام القسائم مرة واحدة فقط وهي غير صالحة للحجوزات المتعددة.

 

شروط وأحكام جوائز ترافيلانكو

1. لا يمكن استبدال أي قسائم مقدمة من ترافيلانكو بالمال ولا يمكن تعديلها.

2. تطبق شروط وأحكام كل قسيمة بغض النظر عما إذا كانت قد تمت طباعتها أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني.